Política de precios, IVA, impuestos, aranceles y entrega DDP
1. Moneda
Los precios aplicables a esta tienda se muestran en euros (€).
2. Transparencia del precio
Antes de confirmar un pedido, el cliente puede revisar el precio de los productos, los gastos de envío y el importe total mostrado durante el checkout.
No debe aplicarse un cargo adicional al medio de pago sin informar previamente al cliente.
3. Gastos de envío
El envío estándar cuesta 9,71 €. Los pedidos con un valor de productos de 155,13 € o superior disponen de envío estándar sin coste.
4. IVA e impuestos
Los impuestos aplicables se gestionan según el tratamiento fiscal correspondiente a la operación. El cliente puede revisar el importe total aplicable antes de completar el pago.
5. Operaciones transfronterizas
Cuando un pedido destinado a España implique un movimiento transfronterizo de mercancías, pueden existir obligaciones fiscales o aduaneras asociadas a la ruta logística. Su tratamiento depende de la modalidad utilizada para el pedido.
6. Entrega DDP
Cuando un pedido se identifique y gestione bajo modalidad DDP — Delivered Duty Paid / Entrega con derechos pagados, los impuestos y derechos de importación incluidos en dicha modalidad se gestionan dentro del proceso logístico.
En un pedido efectivamente gestionado como DDP, el destinatario no debería recibir en el momento ordinario de entrega un nuevo cargo de importación correspondiente a conceptos ya incluidos en esa modalidad.
Esta descripción se aplica únicamente a pedidos efectivamente gestionados bajo modalidad DDP.
7. Cambio de dirección o destino
Un cambio posterior de país, territorio o dirección puede modificar la ruta logística y el tratamiento fiscal. Las solicitudes deben realizarse antes del envío.
8. Errores evidentes de precio
Si se detecta un error manifiesto de precio o cálculo antes de suministrar el producto, se informará al cliente antes de aplicar una modificación económica.
No se cargará una diferencia adicional sin informar previamente al cliente.
9. Contacto
Correo electrónico: commande@zeltravox.com
Teléfono: +1 (614) 381-7469