Sobre nosotros

1. Sobre ZELTRAVOX

ZELTRAVOX es una marca de venta online orientada a productos textiles de descanso y decoración para el hogar.

A través de nuestra tienda online, los clientes pueden consultar los productos disponibles, seleccionar las variantes correspondientes y realizar pedidos para su entrega en las direcciones admitidas durante el proceso de compra.

Procuramos presentar de forma clara las características principales de cada artículo y la información necesaria para que el cliente pueda revisar su compra antes de confirmar el pago.

2. Nuestro catálogo

El catálogo de ZELTRAVOX incluye principalmente:

• Almohada corporal en U
• Cojín cilíndrico
• Cojín decorativo cuadrado
• Cojín decorativo rectangular
• Cojín de nudo
• Cojín redondo decorativo

Las características específicas de cada artículo se indican en su ficha correspondiente. Cuando existan diferentes dimensiones, colores, diseños o variantes, el cliente debe comprobar la opción seleccionada antes de confirmar el pedido.

Las imágenes se utilizan para representar los productos de forma clara. La percepción del color puede presentar pequeñas diferencias dependiendo de la pantalla, la iluminación y las condiciones de visualización.

3. Compra online

Antes de completar una compra, el cliente puede revisar los productos seleccionados, las cantidades, las variantes, la dirección de entrega, los gastos de envío y el importe total mostrado durante el checkout.

La moneda utilizada para esta tienda es el euro (€).

Los métodos de pago disponibles son Visa, Mastercard y American Express.

4. Información de envío

El plazo total estimado de entrega es de 7–16 días laborables desde la confirmación del pedido.

5. Devoluciones

El cliente dispone de 25 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución sin necesidad de indicar un motivo, siempre que se respeten las condiciones de devolución aplicables.

Este plazo comercial no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.

6. Atención al cliente